Plačila

V spletni trgovini MISARON vam želimo omogočiti čim bolj preprost, varen in pregleden nakup. Na voljo je več načinov plačila, med katerimi lahko izberete tistega, ki vam najbolj ustreza.

Pred oddajo naročila je na blagajni vedno prikazan končni znesek naročila, vključno z DDV, morebitnimi stroški dostave in drugimi stroški, povezanimi z izbranim načinom plačila.

Razpoložljivi načini plačila se lahko glede na vrednost naročila, državo dostave ali vrsto izdelka razlikujejo. Na blagajni so vedno prikazane samo možnosti, ki so za vaše naročilo dejansko na voljo.

Plačilo s plačilno ali kreditno kartico

V spletni trgovini lahko nakup varno poravnate s podprtimi debetnimi in kreditnimi karticami, med drugim Visa in Mastercard.

Kartična plačila v naši spletni trgovini obdelujemo preko sistema WooPayments, ki za procesiranje plačil uporablja plačilno infrastrukturo Stripe.

Podatki o vaši plačilni kartici se varno posredujejo ponudniku plačilnih storitev. MISARON ne prejme in ne hrani celotne številke vaše plačilne kartice ali varnostne kode CVC/CVV.

Pri določenih plačilih lahko vaša banka zaradi dodatne zaščite zahteva potrditev transakcije, na primer preko aplikacije banke ali drugega postopka močne avtentikacije.

WooPayments je PCI skladen plačilni sistem in je zgrajen v sodelovanju s procesorjem Stripe.

Google Pay in Apple Pay

Kadar vaša naprava, brskalnik in način plačila to omogočajo, lahko spletni nakup opravite tudi preko Google Pay ali Apple Pay.

Ta načina omogočata hitrejši nakup z uporabo plačilnih podatkov, ki jih že imate varno shranjene v svoji napravi oziroma uporabniškem računu. Razpoložljivost posamezne možnosti je odvisna od vaše naprave, brskalnika in nastavitev plačilne storitve.

WooPayments Google Pay in Apple Pay omogoča kot hitra načina plačila.

Plačilo preko PayPal

Če uporabljate PayPal, lahko naročilo poravnate tudi preko svojega PayPal računa.

Po izbiri PayPala boste preusmerjeni v varno PayPal okolje, kjer potrdite plačilo. Po uspešno izvedenem plačilu boste preusmerjeni nazaj v spletno trgovino MISARON.

Podatkov za prijavo v PayPal nam ne posredujete in jih MISARON ne hrani.

Plačilo preko PayPal: Zaradi dodatnih stroškov obdelave plačila se pri izbiri PayPal obračuna nadomestilo v višini 3 % vrednosti naročila. Nadomestilo ne presega stroškov, ki nam jih za obdelavo transakcije zaračuna ponudnik plačilnih storitev.

Plačilo po predračunu oziroma z bančnim nakazilom

Naročilo lahko poravnate tudi z običajnim bančnim nakazilom na naš transakcijski račun.

Po oddaji naročila prejmete podatke, potrebne za plačilo, tudi na svoj e-poštni naslov. Pri plačilu obvezno uporabite pravilno referenco oziroma sklic, da lahko vaše plačilo čim hitreje povežemo z naročilom.

Pri naročilih, oddanih preko spletne trgovine, vam za izbiro plačila po predračunu priznamo dodatni 2 % popust. Popust velja za spletna naročila in je prikazan pri naročilu.

Naročilo praviloma pripravimo za odpremo po evidentiranem plačilu oziroma skladno z dobavnim rokom posameznega izdelka.

Po ZVPot-1 se denarna obveznost potrošnika, ki jo plača preko banke ali drugega ponudnika plačilnih storitev, šteje za plačano z dnem, ko je potrošnik ponudniku dal nalog za plačilo.

Predplačilo pri izdelkih po naročilu

Pri določenih specialnih izdelkih, izdelkih po naročilu ali blagu, ki ga moramo posebej naročiti pri proizvajalcu oziroma dobavitelju, lahko zahtevamo plačilo vnaprej.

Takšni izdelki so praviloma manj prodajni in niso del naše redne zaloge, zato pri njih plačilo po povzetju lahko ni omogočeno. Vsi razpoložljivi načini plačila so jasno prikazani na blagajni pred oddajo naročila.

Kadar je predplačilo pogoj za nakup potrošnika in je dobava izvedena pozneje, se uporabljajo določbe ZVPot-1 o predplačilu. Zakon med drugim določa pravila glede obresti od predplačila, kadar med predplačilom in dobavo preteče več kot tri delovne dni; kot izpolnitev te obveznosti se lahko upošteva tudi ustrezno znižanje cene.

Plačilo po povzetju

Naročilo lahko poravnate ob dostavi, kadar je ta možnost za vaše naročilo na voljo.

Za plačilo po povzetju se obračuna 1,00 € dodatnega stroška. Plačilo po povzetju omogočamo pri naročilih do vključno 1.000,00 €. Pri naročilih nad 1.000,00 € se ta možnost na blagajni samodejno odstrani.

Plačilo po povzetju je omogočeno tudi za ustrezna naročila z dostavo na Hrvaško.

Pri določenih specialnih izdelkih oziroma izdelkih, ki jih naročamo posebej za posamezno stranko, plačilo po povzetju ni omogočeno. V takem primeru lahko izberete eno od razpoložljivih oblik plačila vnaprej.

Način plačila ob dejanski dostavi je lahko odvisen od možnosti, ki jih zagotavlja posamezna dostavna služba.

Leanpay – plačilo na obroke

Za primerne nakupe omogočamo tudi obročno plačilo preko Leanpay.

Na blagajni izberete Leanpay in nadaljujete v njihov varen postopek, kjer preverite razpoložljiv limit ter izberete način oziroma število obrokov. Odobritev financiranja je v pristojnosti podjetja Leanpay in je odvisna od njihovih pogojev ter ocene kreditne sposobnosti kupca.

Vsi morebitni stroški, obrestna mera, število obrokov, višina posameznega obroka in skupni znesek financiranja so kupcu prikazani v postopku Leanpay pred sklenitvijo kreditne pogodbe. Leanpay trenutno omogoča popolnoma digitalen postopek obročnega financiranja.

Več informacij o obročnem plačevanju najdete na naši strani Leanpay – obročno plačevanje oziroma neposredno v pogojih Leanpay.

Proračunski uporabniki in javne ustanove

Šolam, vrtcem, občinam, javnim zavodom in drugim proračunskim uporabnikom omogočamo nakup skladno z njihovim načinom poslovanja.

Ob oddaji naročila v opombe navedite naziv ustanove in morebitne posebnosti glede naročilnice ali računa. Po potrebi vas bomo pred obdelavo naročila kontaktirali.

E-račun za proračunskega uporabnika se pošlje po predpisani elektronski poti oziroma preko sistema UJP.

Osebni prevzem v naši trgovini

Pri osebnem prevzemu naročila na naši lokaciji v Celju lahko kupnino poravnate z gotovino ali s plačilno kartico, ob upoštevanju veljavnih zakonskih omejitev gotovinskega poslovanja.

Pred prihodom priporočamo, da počakate na naše obvestilo, da je naročilo pripravljeno za prevzem.

Omejitve gotovinskega poslovanja

Pri gotovinskem plačevanju veljajo zakonske omejitve.

Pri prodaji blaga ali storitev podjetje v Sloveniji ne sme sprejeti gotovinskega plačila, ki presega 5.000 €. Omejitev velja tudi za več med seboj povezanih gotovinskih transakcij, ki skupaj presegajo 5.000 €.

Za plačila med pravnimi osebami, samostojnimi podjetniki in drugimi osebami, ki opravljajo dejavnost, veljajo dodatna pravila po davčni zakonodaji. Pri poslovanju med podjetji je za plačila, ki morajo biti opravljena na transakcijski račun, pomembna meja 420 €. Zato pri višjih B2B nakupih priporočamo plačilo z bančnim nakazilom oziroma drugim negotovinskim načinom. Aktualni Pravilnik o izvajanju ZDavP-2 še vedno vsebuje znesek 420 €.

Vračilo plačil

Če je kupec v skladu z veljavno zakonodajo upravičen do vračila kupnine, se vračilo izvede skladno z načinom, na katerega je bilo naročilo plačano, in veljavnimi pravili posameznega plačilnega ponudnika.

Pri potrošniških pogodbah ZVPot-1 določa, da podjetje pri zakonitem odstopu od pogodbe prejeta plačila praviloma vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Drugačen način je možen ob izrecnem soglasju potrošnika in pod pogojem, da zaradi tega nima dodatnih stroškov. Zakonski rok za vračilo pri odstopu od pogodbe je praviloma največ 14 dni od prejema obvestila o odstopu, pri čemer lahko pri prodaji blaga podjetje v določenih primerih vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o njegovi odpošiljanju.

Podrobnejša pravila glede odstopa od pogodbe, vračila blaga in morebitnih izjem so navedena na naši strani Vračila in v Splošnih pogojih poslovanja.

Varnost in varstvo podatkov

Pri elektronskih plačilih uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev, ki plačilne podatke obdelujejo v svojem varnem okolju.

MISARON obdeluje osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila, izdajo računa, dostavo in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so objavljene v naši politiki zasebnosti.

Težave pri plačilu?

Če se plačilo ne izvede uspešno, naročila ne oddajajte večkrat zapored, če niste prepričani, ali je bila transakcija zaključena. Najprej preverite svojo e-pošto oziroma svoj uporabniški račun.

Če ste prejeli potrdilo o plačilu, naročila pa ne vidite, ali če je bil znesek rezerviran oziroma bremenjen in niste prejeli potrditve naročila, nas kontaktirajte. Preverili bomo status naročila in plačila.

Za pomoč smo dosegljivi na info@misaron.si, ali 070 199 888.

Pomembno pred zaključkom nakupa

Pred oddajo naročila lahko preverite vse podatke naročila, izbrane izdelke, količino, naslov za dostavo, način dostave, način plačila ter končni znesek, ki ga boste morali plačati.

Z oddajo naročila se strinjate z veljavnimi Splošnimi pogoji poslovanja in drugimi pogoji, s katerimi ste seznanjeni pred zaključkom nakupa.